Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal.
P: ¿Cuánto suele tardar el envío?
R: Los pedidos se envían dentro de las 24 horas. Ofrecemos envío Express que demora de 2 a 4 días hábiles en EE. UU. El envío Express incluye UPS, DHL y Fedex. Se le enviará una notificación después del envío.
NO OFRECEMOS ENVÍO GRATIS, LA TARIFA DE ENVÍO ES DE $16.
P: ¿Puedo usar una orden de compra? Caja como dirección de envío?
R: PO. No se acepta caja. No utilice un PO. Box como su dirección de envío. De lo contrario, el paquete no se puede entregar. Agregue su número de teléfono cuando registre la información de envío.
P: ¿Puedo obtener mi pieza gratis de peluca? ¿La peluca puede ser parte lateral o parte media?
R: Sí. La peluca de encaje 13x4, la peluca de encaje 360 y la peluca de encaje completo son parte gratuita. Puedes dividir la peluca en cualquier lado que quieras.
P: ¿Cómo se ve la línea del cabello?
R: Toda la línea del cabello está prearrancada, cada peluca está hecha por nuestro artesano que tiene más de 5 años de experiencia. Todos los nudos son uniformes, suaves y apretados. Parece que nuestro propio cabello crece desde el cuero cabelludo.
P: ¿Cuál es el tamaño de la gorra de la peluca? ¿Puedo tener un tamaño personalizado?
R: Todas nuestras pelucas vienen con un tamaño de gorra estándar de 22,5 pulgadas. Y tiene correas ajustables, normalmente puede coincidir con diferentes tamaños de cabezas. No aceptamos gorro de peluca personalizado por ahora.
P: ¿Por qué mi cabello o peluca se enreda?
R: Podría ser causado por el cabello seco. Por favor, lava y acondiciona tu cabello al menos una vez a la semana.
P: ¿La peluca puede hacer una cola de caballo?
R: Sí, todas nuestras pelucas de encaje pueden hacer
cola de caballo alta o moño.
P: ¿Cómo medir y lavar la peluca?
P: ¿Cómo cuidar el cabello rizado?
P: ¿Puedo alisar o peinar el cabello con plancha y rizador?
R: Sí, todo nuestro cabello es cabello virgen. Puedes aplicarle calor. Pero NO lo hagas horas extras.
P: ¿Cuántos paquetes necesito para hacer una cabeza completa?
R: Depende de qué tan abundante quieras que luzca tu cabello. Cualquier cosa de más de 16”, se recomendarán al menos tres paquetes. Cualquier cosa de menos de 16”, 2-3 paquetes funcionarán perfectamente. Si piensas comprar fardos con frontal o cierre. Normalmente, los paquetes serán suficientes.
P: ¿Tengo que usar paypal para ordenar? ¿Puedo usar mi tarjeta de crédito?
R: Se acepta Paypal, tarjeta de crédito y débito. Si tiene algún problema con el pago, póngase en contacto con nosotros: subi_service@subihair.com
P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
R: Sí, puede comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas por correo electrónico o llamada telefónica (antes del envío). De lo contrario, se le cobrará una tarifa de procesamiento.
P: ¿Tengo que pagar impuestos?
R: por lo general, no necesita pagar impuestos, pero si las aduanas de su país son más restringidas. Se le cobrará una cierta cantidad de impuestos. Por lo general, tratamos de evitarle tarifas como una factura declarada baja con paquetes. Sin embargo, es posible que deba pagar los aranceles si la aduana aún cobra
derechos de aduana.
P: ¿Cómo puedo contactar con usted lo antes posible?
R: Puede contactarnos a través del correo electrónico: subi_service@subihair.com.
P: ¿Cómo devuelvo mi pedido? ¿Y cuánto se reembolsará? ¿Quién paga el cargo de devolución?
R: Puede enviarnos un correo electrónico como este: el título es devolución + número de pedido + motivo, le responderemos lo antes posible. Si quieres cambiar o cancelar tu pedido. Usted pagará el cargo de devolución. Deduciremos $20 directamente de su reembolso como tarifa de envío.